VPN Dashboard — Управление рассылками

—

Зарегистрировались

—

Оплатили

—

Общая конверсия

—

Продлили

📊 Основная воронка

— Зарегистрировались —

▼

— Авторизовались на app.buratino.pro —

→ 8.1 Не авторизовался

▼

— Взяли ключ + пошёл трафик —

→ 8.2 Нет ключа / трафика

▼

— Открыли кассу / тарифы —

→ 8.3 Пробный 1 день

▼

— Нажали «Оплатить» —

→ 8.4 Брошенная касса

▼

— Первая оплата (ручная) —

▼

— Первая оплата (автопродление) —

▼

— Продлили подписку —

→ 8.6/8.7/8.8 Удержание

🔴 Главные точки потери

—

📈 Конверсии по шагам

—

Зарегистрировались

—

Оплатили

—

Конверсия

—

Продлили

💳 Воронка первой оплаты

—Зарегистрировался—

▼

—Активировал роутер, нет оплаты—

→ 7.2 Пробный 7 дней

▼

—Открыл страницу оплаты—

→ 7.3 Открыл оплату

▼

—Начал оплату, не завершил—

→ 7.4 Начал оплату → мёрж 7.3

▼

—❌ Ошибка оплаты—

→ 7.5 Ошибка (приоритет #1)

▼

—Первая оплата (ручная)—

▼

—Первая оплата (автопродление)—

▼

—Продлили—

🔄 Воронка продления

−14д: Email/ЛК (мягкое) —

−7д: TG/ЛК —

−3д/−1д/в день: все каналы —

Закончилась → возврат 0→21д —

1️⃣ Апсейл: 1 день → 1/3 мес.

0: дать попробовать (без апсейла)

−12ч: предложить 1/3 мес.

−3ч/−1ч: срочность

+24ч после: скидка 10%

+3д: скидка 20%

+7д: скидка 30% (финал)

⚡ Приоритет сценариев

#1Ошибка оплаты

#2Трафик не пошёл

#3Роутер офлайн

#4Начал оплату, не завершил

#5Открыл оплату, не оплатил

Сценарии — Buratino VPN

10 сценариев · 3 активных A/B теста

Сценарий	Каналы	В сценарии	Конв. в оплату	A/B	Статус
8.1 Не авторизовался Триггер: нет входа на app.buratino.pro через 3ч	EmailTGPush	4 120 чел. сейчас	11.2%	A/B	● Активен
8.2 Нет ключа / трафика 2 пути: A — ключ не взял · B — нет трафика	PushTGEmail	2 890 чел. сейчас	8.4%	—	● Активен
8.3 Пробный 1 день Внутри (0→24ч) + после окончания (до 4д)	PushTGEmail	8 100 чел. сейчас	19.3%	A/B	● Активен
8.4 Брошенная касса / Оплатил Путь A: не оплатил · Путь B: оплатил (транзакц.)	PushTGEmail	3 210 чел. сейчас	28.7%	—	● Активен
8.5 Реферальная программа 30% Триггер: активная подписка + 7 дней с первой оплаты	EmailTGPush	12 160 чел. сейчас	—	—	● Активен
8.6 Подписка истекает (автопродл. выкл) За 7 дней и 3 дня до конца	EmailPushTG	1 840 чел. сейчас	62.1%	—	● Активен
8.7 Подписка истекла (0–30 дней) Скидки −10%/−20%/−30%	PushTGEmail	2 780	14.8%	A/B	● Активен
8.8 Win-back 30–90 дней Скидки до −30%+7 дней бонус	EmailTGPush	5 100	7.2%	—	● Активен
8.9 Глубокий win-back 90–150 дней Скидки до −50%	EmailPush	3 420	3.1%	—	● Активен
8.10 Архивный сегмент (150+ дней) Только продуктовые новости 1 раз / 2 мес.	Email	9 800	0.8%	—	○ Пассивный

Сценарий	Каналы	В сценарии	Конв. в оплату	A/B	Статус
7.1А Не активировал роутер +1ч / +24ч / +3д	ЛКTGEmail	3 200	9.1%	—	● Активен
7.1Б Пробный истёк, не купил 0 / +24ч / +3д (оффер 1 день) / +7д	ЛКTGEmail	1 800	12.3%	—	● Активен
7.2 Пробный 7 дней День 1/3/5/6/7 + после окончания	ЛКTGPush	5 400	22.1%	A/B	● Активен
7.3 Открыл оплату, не оплатил +30мин / +3ч / +8ч / +24ч / +48ч скидка 10%	TGEmail	2 100	18.9%	—	● Активен
7.4 Начал оплату, не завершил +30мин / +2ч → мёрж в 7.3 с +8ч	TGEmail	890	31.4%	—	● Активен
🔴 7.5 Ошибка оплаты (приоритет #1) Немедленно + повтор +2ч	ЛКTG	124	44.8%	—	● Активен
🟠 7.6 Трафик не пошёл (приоритет #2) +30мин / +2ч / +24ч — только помощь	ЛКTG	67	—	—	● Активен
7.7 Купил 1 день → апсейл −12ч/−3ч/−1ч + серия после	ЛКTGPush	1 230	29.6%	A/B	● Активен
7.8 Скоро заканчивается −14д / −7д / −3д / −1д / в день	EmailTGPushЛК	3 100	71.2%	—	● Активен
7.9 Подписка закончилась (0–21 день) Скидки: +3д −10% / +7д −20% / +14д −25% / +21д −30%	ЛКTGEmail	2 340	16.4%	—	● Активен
7.10 Давно не платил (21–90 дней) +30д / +45д / +60д −40% / +75д −45% / +90д −50%	EmailTGSMS	4 890	5.8%	—	● Активен

✏️ Редактор — 8.3 Пробный период 1 день

Сценарий активен

💡 Изменения применяются к новым пользователям, попавшим в сценарий после сохранения. Те, кто уже идёт по старой версии, завершат её.

+0

+0 ч — Старт пробного

Push + TG: «Пробный начался, 24 часа пошли»A/B

PushTG

«VPN работает! У тебя 24 часа бесплатно 🗝️ Попробуй всё смело — YouTube, Instagram, рабочие сервисы»

▶️ Перейти к тарифам

Отправлено: 8 100 CTR: 38.2% Оплатили: 12.1%

+8ч

+8 ч — Половина пробного

Push: «Уже 8 часов, осталось 16»

Push

«Уже 8 часов свободного интернета 😎 Осталось ещё 16 — и потом нужна подписка. Тарифы от 9₽/день»

Отправлено: 7 620 CTR: 14.6% Оплатили: 3.8%

+18ч

+18 ч — За 6 часов до конца

⚡ Push + Email + TG: «Осталось 6 часов»

PushEmailTG

«⏰ До конца пробного осталось 6 часов! Оформите подписку — и VPN продолжит работать без перерыва»

⏰ Оформить подписку

Отправлено: 6 900 CTR: 41.8% Оплатили: 18.4%

+24ч

+24 ч — Конец пробного

🔴 Push + TG + Email: «Доступ приостановлен»

PushTGEmail

«Пробный период завершён. Подключите подписку, чтобы снова открыть интернет 🗝️»

🔓 Восстановить доступ

Отправлено: 5 600 CTR: 29.3% Оплатили: 8.9%

⚙️ Шаг: +0ч — Старт пробного

Тайминг

Каналы

📧 Email

✈️ TG

🔔 Push

📱 SMS

🖥 ЛК

Тема письма (Email)

Текст сообщения

Текст кнопки

Ссылка кнопки

Шаг активен

Включён

🔬 A/B Тесты

⚠️ Правило: не запускать A/B тест одновременно на двух шагах одного сценария — иначе непонятно что повлияло на результат.

3

Активных теста

1

Завершённых (есть победитель)

+4.2%

Средний прирост конверсии

8.3 / Шаг +0ч — Текст push-уведомления

Запущен 8 дней назад · Split 50/50 · Метрика: конверсия в оплату

● Идёт

Прогресс теста (минимум 7 дней)

8 из 10 дней · осталось ~2 дня до статистической значимости

Вариант A (контроль)

«VPN работает! У тебя 24 часа бесплатно 🗝️ Попробуй всё смело»

Отправлено4 050

CTR36.4%

Конверсия11.8%

Вариант B 🏆 Лидирует

«⏳ Твои 24 часа бесплатного VPN уже тикают. YouTube и Instagram — проверь прямо сейчас 🗝️»

Отправлено4 050

CTR42.1%

Конверсия14.9%

8.1 / Шаг +3ч — Тема письма

Запущен 4 дня назад · Split 50/50 · Метрика: open rate

● Идёт

4 из 10 дней · нужно больше данных

Вариант A

«Ваш VPN-ключ уже готов — войдите и заберите 🗝️»

Отправлено2 060

Open rate31.2%

Вариант B

«24 часа бесплатного VPN — заберите до конца дня»

Отправлено2 060

Open rate34.8%

8.7 / Шаг +24ч — Тема win-back письма

Завершён 3 дня назад · Победитель внедрён · +3.1% к конверсии

✓ Завершён

Вариант A (проиграл)

«Персональная скидка 10% — только для вас и только 48 часов»

Конверсия12.4%

Вариант B 🏆 Победитель

«Вернитесь — YouTube снова доступен. Скидка 10% до завтра»

Конверсия15.5%

🛡️ Правила и ограничения

🚫 Антиспам

📵

Макс. коммерческих в день

На одного пользователя

📅

Макс. в неделю

По всем каналам суммарно

💬

Пауза после поддержки

Часов тишины после обращения

✅

Стоп при оплате

Остановить все активные серии

🚫

Отписался → никогда email/SMS

🔤 Запрещённые слова в теме (Email)

Слова, которые повышают риск попасть в спам (РФ-специфика)

блокировки ✕ обход ✕ VPN ✕ цензура ✕

Используйте: «свободный интернет», «открытый доступ», «без ограничений»

⏰ Окна отправки

📧

Email

МСК. Ночные триггеры → утро

—

🔔

Push

Локальное время устройства

—

✈️

Telegram

Без ограничений

📊 Правила конверсии

1️⃣

Одна главная кнопка в сообщении

Цель = оплата → кнопка ведёт к оплате

2️⃣

Скидки не раньше +48ч брошенной оплаты

3️⃣

При техпроблеме — сначала помощь, потом продажа

4️⃣

Оплатил без скидки → не показывать скидку из незакрытого сценария

📊 Аналитика

53 240

Отправлено всего

↑ 9%

34.7%

Средний open rate

↑ 2.1%

18.2%

Средний CTR

↓ 0.4%

2 840

Оплат с рассылок

↑ 15%

📈 Оплаты по сценариям (30 дней)

8.1

8.2

8.3

8.4

8.5

8.6

8.7

8.8

8.9

8.10

📆 Оплаты по дням (2 нед.)

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Пред. неделя Эта неделя

📋 Детали по сценариям

Сценарий	Отправлено	Open rate	CTR	Оплатили	Сумма оплат	Ошибки оплаты	Отписки
8.3 Пробный	8 100	44.1%	38.2%	1 564	468 000 ₽	82	12
8.6 Истекает	1 840	52.3%	41.1%	1 143	342 900 ₽	34	5
8.4 Брошенная касса	3 210	38.4%	24.7%	921	276 300 ₽	45	18
8.7 Истекла	2 780	31.2%	18.4%	411	123 300 ₽	28	41
8.1 Не авторизовался	4 120	28.6%	15.3%	462	138 600 ₽	12	24
8.8 Win-back	5 100	22.1%	9.4%	367	110 100 ₽	18	62

Project Dashboard

📡 Рассылки